Carta a nuestros clientes – Wolf Group

Estimados clientes:

 

Estamos siguiendo de cerca la situación del coronavirus (COVID-19) a nivel global, y sobre todo en las zonas en las que contamos con empresas de Wolf Group.

 

PRODUCCIÓN y VENTAS

Actualmente, todas nuestras unidades de producción y filiales de venta están trabajando para adaptarse a la demanda actual y garantizar la disponibilidad permanente de nuestros productos. Hemos adaptado nuestras normas de seguridad e higiene para poder seguir trabajando.

 

ENTREGAS

La recogida de productos en nuestras plantas de producción sigue siendo posible, pero hemos intensificado nuestras normas de seguridad durante las operaciones de carga y descarga. Trabajamos estrechamente con nuestros partners logísticos para encontrar la mejor solución de cara a las entregas, con el objetivo de evitar en la medida de lo posible el colapso de las carreteras y las largas colas de espera en puestos fronterizos.

Si su empresa ha implementado ajustes o restricciones específicos en relación con las entregas, agradecemos que nos lo haga saber al realizar su pedido.

 

PEDIDOS y CONTACTO

Seguimos tramitando pedidos y contando con plazos de entrega normales. Las visitas a nuestros socios se han reducido al mínimo indispensable. Siempre y cuando sea posible, nuestra plantilla trabajará desde casa. Si tiene cualquier pregunta, no dude en ponerse en contacto con su agente comercial, a quien le complacerá ayudarle y aconsejarle.

 

En Wolf Group, nuestra mayor prioridad es la seguridad de nuestra plantilla, así como la de nuestros clientes y partners. Por ello, seguiremos actuando de forma responsable y haciendo todo lo que esté en nuestras manos para prevenir la propagación de la COVID-19 mediante el seguimiento de todos los reglamentos y directrices, sin por ello sacrificar la calidad de nuestro servicio de atención al cliente. 

 

Mantendremos a todos nuestros partners y clientes al corriente sobre cualquier cambio que pueda ocurrir, y agradecemos su comprensión y colaboración durante esta época difícil que nos afecta a todos.

 

Deseándole lo mejor,

Consejo de administración de Wolf Group

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2020